Grand Serai Congress & Spa

Renovace

V období od 29. září 2025 do 22. prosince 2026 (data se mohou změnit) budou mimo provoz následující služby a vybavení: Fitness centrum Lázeňské zařízení Wellness centrum/kosmetika Bazén Následující zařízení a vybavení mají každoročně na přechodnou dobu zavřeno (od 15. září do 15. června): Bazén

Vědět před odjezdem

• V tomto zařízení jsou hotovostní transakce místními zákony omezeny pouze do limitu 500 EUR.
• Další informace můžete získat přímo od ubytovacího zařízení prostřednictvím kontaktních údajů, které budou uvedeny na potvrzení rezervace.
• Bazén se sezónním provozem bude mít otevřeno od 20. června. do 15. září.
• Bezplatné ubytování pro 1 dítě do 6 let v doprovodu rodiče nebo zákonného zástupce, s využitím pouze stávajících postelí a ložního prádla.
• Při příjezdu musí hosté předložit negativní test na koronavirus nebo potvrzení o absolvování úplného očkování proti onemocnění COVID-19. Požadavek na negativní test na koronavirus platí pro všechny hosty od 4 let.
• Požadavek na očkování proti onemocnění COVID-19 platí pro všechny hosty od 18 let.
• Poplatky: Bude účtován poplatek za pozdní odjezd (nemusí být vždy dostupný).
• Výše uvedený seznam nemusí být úplný.
• Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.

Povinné poplatky

• a daně: V ubytovacím zařízení bude nutné uhradit následující poplatky: V ubytovacím zařízení se vybírá městská daň.
• Její výše závisí na ročním období a v některých obdobích může být nulová.
• Některé skupiny hostů mohou být od daně částečně nebo úplně osvobozeny.
• Podrobnosti si od hotelu můžete vyžádat pomocí kontaktních údajů uvedených na potvrzení o rezervaci.
• Městská daň od 1, listopadu do 31. března: 4.00 EUR za ubytovací jednotku, za noc Městská daň od 1. dubna do 31. října: 15.00 EUR za ubytovací jednotku, za noc.
• Zohlednili jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo.

Checkin instrukce

• Za ubytování dalších osob mohou být požadovány dodatečné poplatky, jejichž výše se řídí pravidly daného ubytovacího zařízení.
• Pro případné poplatky za doplňkové služby je při příjezdu vyžadováno ověření totožnosti na základě dokladu s fotografií a dále kreditní nebo debetní karta, případně peněžní záloha v hotovosti.
• Splnění speciálních požadavků může být omezeno aktuální dostupností dané služby při příjezdu a mohou za ně být vyžadovány další poplatky.
• Nelze zaručit, že bude dostupné.
• Jméno na platební kartě, která se použije pro úhradu dodatečných služeb poskytnutých během pobytu, musí být shodné se jménem osoby, na kterou je rezervace pokoje vystavena.
• Toto ubytovací zařízení přijímá kreditní karty.
• Nelze platit v hotovosti Toto ubytovací zařízení používá následující bezpečnostní opatření: hasicí přístroj Toto ubytovací zařízení má venkovní prostory, například balkóny nebo vnitřní i venkovní terasy, které mohou být nevhodné pro děti; pokud máte v této souvislosti jakékoli obavy, doporučujeme se před příjezdem obrátit na ubytovací zařízení, abyste si ověřili, jestli vás může ubytovat ve vhodném pokoji Mějte prosím na paměti, že kulturní zvyklosti a pravidla pro hosty se v různých zemích a různých ubytovacích zařízeních liší.
• Zásady uvedené na této stránce nám sdělilo příslušné zařízení.

Speciální checkin instrukce

• Máte-li v plánu dorazit po 0:00, je nutné kontaktovat zařízení předem podle kontaktních údajů uvedených v potvrzení rezervace.
• Při příjezdu uvítá hosty zaměstnanec recepce.
• Při příjezdu musí hosté předložit negativní test na koronavirus nebo potvrzení o absolvování úplného očkování proti onemocnění COVID-19.Požadavek na negativní test na koronavirus platí pro všechny hosty od 4 let.
• Požadavek na očkování proti onemocnění COVID-19 platí pro všechny hosty od 18 let.
• Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte přímo ubytovací zařízení pomocí kontaktních údajů v potvrzení rezervace.
• Informace poskytnuté zařízením mohou být přeloženy pomocí automatických nástrojů překladu.
• V období od 7. ledna 2026 do 22. prosince 2026 nebude v tomto hotelu k dispozici krytý bazén.
• V období od 26. září 2025 do 22. prosince 2025 nebude v tomto hotelu k dispozici krytý bazén.