ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ
TRAVELMANIAC LLC
Úvod
Tyto Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak společnost TravelManiac LLC („TravelManiac", „my", „nás") shromažďuje, používá, ukládá, sdílí a chrání osobní údaje při používání našich webových stránek, mobilních aplikací a souvisejících služeb („Platforma"). Dodržujeme GDPR a další platné zákony o ochraně soukromí.
Správce údajů
TravelManiac LLC je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím Platformy.
Kategorie údajů, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat: Identifikační údaje (jméno, pohlaví, datum narození), Kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa), Cestovní údaje (podrobnosti rezervace, preference, údaje z pasu), Platební údaje (platební metoda, fakturační adresa, ID transakcí – úplné údaje o kartě zpracovává pouze Stripe), Technické údaje (IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče), Cookies a analytická data, Interakce s podporou, Marketingové preference, Ukazatele podvodů.
Jak shromažďujeme údaje
Informace, které nám přímo poskytnete, údaje z vašich rezervací, údaje z cookies a analytických nástrojů, údaje poskytované API dodavatelů a dalšími Poskytovateli služeb, platební údaje od Stripe, komunikační nástroje jako je živý chat.
Účely zpracování
Údaje zpracováváme za účelem: usnadnění rezervací a plnění smluv, zpracování plateb, zákaznické podpory, odesílání potvrzení rezervací a servisních oznámení, detekce podvodů a bezpečnosti, analytiky a zlepšování služeb, marketingové komunikace (se souhlasem), právního souladu a řešení sporů.
Právní základy pro zpracování
Spoléháme se na: plnění smlouvy, oprávněné zájmy (prevence podvodů, zlepšování, bezpečnost), souhlas (marketing, nezbytné cookies), právní povinnosti.
Sdílení údajů
Osobní údaje můžeme sdílet s: Poskytovateli služeb plnícími vaši rezervaci, API partnery dodavatelů, Stripe (zpracování plateb), poskytovateli hostingu, poskytovateli analytiky (např. Google Analytics), chatovými nástroji (např. tawk.to), Cloudflare a bezpečnostními systémy, reklamními partnery (se souhlasem), právními orgány v případech, kdy je to vyžadováno.
Mezinárodní přenosy
Údaje mohou být přeneseny mimo vaši zemi. Používáme vhodná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky.
Uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je nutné pro: plnění rezervace, účetní a právní povinnosti, prevenci podvodů, zákaznickou podporu. Typické uchovávání je 2–7 let v závislosti na kategorii údajů.
Marketingová komunikace
Marketingovou komunikaci zasíláme pouze s vaším souhlasem. Můžete se kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazů v e-mailech nebo kontaktováním nás.
Práva subjektů údajů
Máte právo na: přístup ke svým údajům, opravu nepřesností, žádost o vymazání, omezení zpracování, přenositelnost, námitku proti zpracování, odvolání souhlasu. Žádosti lze podat na info@travelmaniac.org.
Automatizované rozhodování
Detekce podvodů a hodnocení rizik mohou zahrnovat automatizované systémy. Můžete požadovat lidské přezkoumání.
Bezpečnost
Používáme technická a organizační opatření včetně šifrování, řízení přístupu, monitorování, zabezpečených serverů a infrastruktury Stripe kompatibilní s PCI-DSS.
Údaje dětí
Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 16 let bez souhlasu rodičů.
Odkazy na stránky třetích stran
Neodpovídáme za postupy ochrany soukromí webových stránek třetích stran.
Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme kdykoliv aktualizovat. Pokračováním v používání Platformy vyjadřujete souhlas.
Kontaktní údaje
Pro dotazy týkající se soukromí: info@travelmaniac.org