Ibis Astana Hotel

Vědět před odjezdem

• Hostům, kteří potřebují vstupní vízum, může ubytovací zařízení obvykle poskytnout příslušné doklady nutné k jeho zajištění.
• Informujte se prosím přímo v zařízení prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v potvrzení rezervace.
• Tato služba může být zpoplatněna, a to i v případě, že svou rezervaci zrušíte.
• Upozorňujeme, že jde výhradně o dvojstrannou dohodu mezi vámi a ubytovacím zařízením.
• Děti do 5 let mohou být na pokoji bezplatně ubytovány se svými rodiči nebo zákonnými zástupci, pokud používají stávající postele a ložní prádlo.
• K dispozici je omezený počet propojených pokojů.
• V případě, že má host zájem o propojené sousední pokoje, je nutno kontaktovat zařízení přímo na telefonním čísle uvedeném v potvrzení rezervace.
• Hosté mají možnost bezkontaktního odhlášení při odjezdu.
• Poplatky: Příplatek za bufetovou snídani: 6500 KZT pro dospělou osobu a 3250 KZT pro dítě (přibližná částka) Poplatek za přepravu dospělého na letiště: 10000 KZT za vozidlo (jedním směrem).
• Max. kapacita je 3 os.
• Zvířata: 7500 KZT za zvíře za den Asistenční zvířata jsou od poplatků osvobozena.
• Bude účtován poplatek za předčasný příjezd (nemusí být vždy dostupný).
• Bude účtován poplatek za pozdní odjezd (nemusí být vždy dostupný).
• Přistýlka: 12000 KZT za noc Výše uvedený seznam nemusí být úplný.
• Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.

Checkin instrukce

• Za ubytování dalších osob mohou být požadovány dodatečné poplatky, jejichž výše se řídí pravidly daného ubytovacího zařízení.
• Pro případné poplatky za doplňkové služby je při příjezdu vyžadováno ověření totožnosti na základě dokladu s fotografií a dále kreditní nebo debetní karta, případně peněžní záloha v hotovosti.
• Splnění speciálních požadavků může být omezeno aktuální dostupností dané služby při příjezdu a mohou za ně být vyžadovány další poplatky.
• Nelze zaručit, že bude dostupné.
• Pokud host hodlá využít přistýlky, musí zařízení kontaktovat předem a tuto službu si rezervovat.
• Toto ubytovací zařízení přijímá kreditní karty a hotovost Toto ubytovací zařízení používá následující bezpečnostní opatření: detektor oxidu uhelnatého, hasicí přístroj, detektor kouře, bezpečnostní systém a lékárnička Provozovatel zařízení potvrzuje, že při úklidu dodržuje tyto hygienické standardy: ALLSAFE (Accor Hotels).

Speciální checkin instrukce

• Ubytovací zařízení nabízí dopravu z letiště (mohou být účtovány příplatky).
• Chcete-li si dopravu domluvit, kontaktujte ubytovací zařízení 24 hodin před příjezdem podle údajů uvedených v potvrzení rezervace.
• Kontaktujte hotel alespoň 24 hod. před příjezdem podle kontaktních údajů uvedených v potvrzení rezervace a sjednejte si čas ubytování.
• Máte-li v plánu dorazit po 15:00, je nutné kontaktovat zařízení předem podle kontaktních údajů uvedených v potvrzení rezervace.
• Hosté musí zařízení kontaktovat předem a požádat o pokyny pro příjezd.
• Při příjezdu uvítá hosty zaměstnanec recepce.
• Informace poskytnuté zařízením mohou být přeloženy pomocí automatických nástrojů překladu.