DATENSCHUTZRICHTLINIE
TRAVELMANIAC LLC
Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie TravelManiac LLC („TravelManiac", „wir", „uns", „unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert, teilt und schützt, wenn Sie unsere Website, mobile Apps und zugehörige Dienste („Plattform") nutzen. Wir halten die DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze ein.
Verantwortlicher
TravelManiac LLC ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über die Plattform erhoben werden.
Kategorien der von uns erhobenen Daten
Wir können erheben: Identitätsdaten (Name, Geschlecht, Geburtsdatum), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse), Reisedaten (Buchungsdetails, Präferenzen, Passangaben), Zahlungsdaten (Zahlungsmethode, Rechnungsadresse, Transaktions-IDs – vollständige Kartendaten werden nur von Stripe verarbeitet), Technische Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp), Cookies und Analysedaten, Support-Interaktionen, Marketing-Präferenzen, Betrugsindikatoren.
Wie wir Daten erheben
Informationen, die Sie direkt bereitstellen, Daten aus Ihren Buchungen, Daten aus Cookies und Analysetools, Daten von Supplier-APIs und anderen Dienstleistern, Zahlungsdaten von Stripe, Kommunikationstools wie Live-Chat.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten für: Buchungsvermittlung und Vertragserfüllung, Zahlungsverarbeitung, Kundensupport, Versand von Buchungsbestätigungen und Servicebenachrichtigungen, Betrugserkennung und Sicherheit, Analysen und Serviceverbesserung, Marketingkommunikation (mit Einwilligung), Rechtskonformität und Streitbeilegung.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir stützen uns auf: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen (Betrugsprävention, Verbesserung, Sicherheit), Einwilligung (Marketing, nicht wesentliche Cookies), rechtliche Verpflichtungen.
Weitergabe von Daten
Wir können personenbezogene Daten teilen mit: Dienstleistern, die Ihre Buchung erfüllen, Supplier-API-Partnern, Stripe (Zahlungsverarbeitung), Hosting-Anbietern, Analyseanbietern (z.B. Google Analytics), Chat-Tools (z.B. tawk.to), Cloudflare und Sicherheitssystemen, Werbepartnern (bei Einwilligung), Rechtsbehörden bei Bedarf.
Internationale Übermittlungen
Daten können in Länder außerhalb Ihres Landes übermittelt werden. Wir verwenden geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln.
Aufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist für: Buchungserfüllung, Buchhaltungs- und Rechtspflichten, Betrugsprävention, Kundensupport. Die typische Aufbewahrungsdauer beträgt 2–7 Jahre je nach Datenkategorie.
Marketingkommunikation
Wir senden Marketingmitteilungen nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können sich jederzeit über E-Mail-Links oder durch Kontaktaufnahme abmelden.
Rechte der betroffenen Person
Sie haben das Recht auf: Zugang zu Ihren Daten, Berichtigung von Ungenauigkeiten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenportabilität, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung. Anfragen können an info@travelmaniac.org gerichtet werden.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Betrugserkennung und Risikobewertung können automatisierte Systeme beinhalten. Sie können eine menschliche Überprüfung beantragen.
Sicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Überwachung, sicherer Server und der PCI-DSS-konformen Infrastruktur von Stripe.
Kinderdaten
Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung.
Links zu Drittanbieter-Websites
Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken von Drittanbieter-Websites.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung.
Kontaktdaten
Für Datenschutzanfragen: info@travelmaniac.org