ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website, mobilen Anwendungen, Tools und aller zugehörigen Plattformen (zusammenfassend die „Plattform") der TravelManiac LLC („TravelManiac", „wir", „uns", „unser"). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform bestätigt der Kunde („Sie", „Ihr"), dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

TravelManiac bietet eine Online-Plattform zum Suchen, Vergleichen und Buchen von reisebezogenen Dienstleistungen („Dienstleistungen") an, die von unabhängigen Drittanbietern („Dienstleister") erbracht werden. Die Plattform nutzt teilweise Partner-Supplier-APIs.

Rolle von TravelManiac

TravelManiac ist ein Vermittler. Wir besitzen, kontrollieren oder erbringen keine Unterkünfte, Flüge, Touren, Transfers, Aktivitäten, Versicherungen, SIM-Karten, Mietwagen oder andere Reisedienstleistungen. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, gehen Sie eine direkte Vertragsbeziehung mit dem jeweiligen Dienstleister ein. Deren Bedingungen gelten zusätzlich zu unseren. TravelManiac ist nicht verantwortlich für Qualität, Genauigkeit, Sicherheit, Rechtmäßigkeit, Stornierungen, Verfügbarkeit oder Leistung der von Dienstleistern angebotenen Dienste.

Plattforminhalte und Informationsgenauigkeit

Alle auf der Plattform bereitgestellten Informationen, einschließlich Verfügbarkeit, Beschreibungen, Fotos, Ausstattung, Richtlinien und Preise, stammen von Dienstleistern oder externen Systemen, einschließlich Partner-Supplier-APIs. Wir überprüfen diese Informationen nicht und können keine Genauigkeit garantieren. Dienstleister bleiben für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller Inhalte im Zusammenhang mit ihren Dienstleistungen verantwortlich.

Buchungsprozess und Bestätigung

Eine Buchung wird erst bestätigt, wenn TravelManiac eine Bestätigungs-E-Mail oder einen Voucher sendet. Aufgrund von Systemverzögerungen, Ausfällen, Preisschwankungen oder Verfügbarkeitsänderungen behalten wir uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren oder anzupassen. In solchen Fällen werden wir Sie benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung oder eine alternative Option anbieten.

Kundenpflichten

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind. Sie müssen alle Reiseanforderungen, Visaregeln, Passgültigkeitsvorschriften, Gesundheitsbeschränkungen, Anbieterrichtlinien und lokale Gesetze einhalten. Sie müssen die Bedingungen des Dienstleisters vor Abschluss einer Buchung prüfen und akzeptieren.

Preise, Steuern und Währung

Angezeigte Preise können aufgrund von Wechselkursen, Verfügbarkeit oder Anbieteränderungen schwanken. Steuern, Gebühren oder Zuschläge können je nach Region variieren. TravelManiac kann Preise in mehreren Währungen anzeigen, aber Ihre Zahlung kann in einer anderen von Stripe oder dem Dienstleister unterstützten Währung verarbeitet werden. Währungsunterschiede, Bankgebühren oder Umrechnungsgebühren liegen in Ihrer Verantwortung.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden sicher über Drittanbieter wie Stripe abgewickelt. TravelManiac speichert oder verarbeitet keine vollständigen Kartendaten direkt. Mit einer Zahlung stimmen Sie den Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Stripe zu. Stripe kann Betrugsprüfungen durchführen, Autorisierungssperren anwenden oder Karteninformationen überprüfen. Servicegebühren, Bearbeitungsgebühren oder Verarbeitungsgebühren können anfallen und werden vor der Zahlung offengelegt.

Zahlungsmodelle

TravelManiac kann entweder das Agenturmodell (Sie zahlen an den Dienstleister) oder das Händlermodell (Sie zahlen an TravelManiac) verwenden. Das geltende Modell wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kartenverifizierung und Betrugsprävention

Wir und Stripe behalten uns das Recht vor: die Kartengültigkeit zu überprüfen, Gelder vorab zu autorisieren, einen kleinen Testbetrag zu belasten, Identitätsdokumente anzufordern. Nichtbeachtung kann zur Stornierung führen.

Änderungen und Stornierungen

Änderungen oder Stornierungen unterliegen den Richtlinien des Dienstleisters. Viele Buchungen sind nicht erstattungsfähig. Wenn Änderungen erlaubt sind, kann der Dienstleister Gebühren erheben. TravelManiac hilft bei der Einreichung von Anfragen, kann aber die Anbieterrichtlinien nicht außer Kraft setzen.

Nichterscheinen

Wenn Sie nicht erscheinen oder nicht einchecken („No-Show"), ist die Buchung in der Regel nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden erst ausgestellt, nachdem der Dienstleister die Rückerstattung genehmigt und erstattungsfähige Beträge an TravelManiac überwiesen hat. Rückerstattungen erfolgen über Stripe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Erstattungsfähige Beträge können durch Anbietergebühren, nicht erstattungsfähige Buchungskomponenten, Stripe-Gebühren, Wechselkursdifferenzen oder TravelManiac-Servicegebühren reduziert werden. Wenn ein Anbieter eine Rückerstattung ablehnt, kann TravelManiac Ihnen nicht erstatten.

Chargebacks

Sie stimmen zu, TravelManiac vor Einleitung eines Chargebacks zu kontaktieren. Betrügerische oder ungerechtfertigte Chargebacks können zu Forderungsbeitreibungsmaßnahmen, Kontosperrung oder Stornierung von Buchungen führen.

Überbuchung und Umplatzierung

Wenn ein Dienstleister die gebuchte Leistung nicht erbringen kann (einschließlich Überbuchung oder Schließung), ist der Anbieter für Alternativen oder Rückerstattungen verantwortlich. TravelManiac hilft, haftet aber nicht für Umplatzierungsunterschiede oder zusätzliche Kosten.

Kundenverhalten

Dienstleister können die Leistung verweigern, wenn Sie betrügerisch, gefährlich, rechtswidrig oder unter Verletzung ihrer Regeln handeln. In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen gewährt.

Zusicherungen und Garantien des Kunden

Sie erklären und garantieren, dass Sie: rechtsfähig sind, Verträge abzuschließen, die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen werden, keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Buchungen vornehmen werden, diese Bedingungen und Anbieterrichtlinien einhalten werden.

Schadloshaltung bei Betrug oder Missbrauch

Sie stimmen zu, TravelManiac von allen Verlusten aus betrügerischen Transaktionen, Missbrauch der Plattform, unbefugter Kartennutzung oder Verletzung dieser Bedingungen freizustellen.

Haftung

Im gesetzlich zulässigen Umfang: TravelManiac haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, verpasster Flüge oder emotionaler Belastung. TravelManiac haftet nicht für Verzögerungen, Stornierungen oder Handlungen von Dienstleistern. Die kumulative Gesamthaftung von TravelManiac ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für die Buchung bezahlt haben, die den Anspruch begründet.

Höhere Gewalt

TravelManiac haftet nicht für Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich Pandemien, Naturkatastrophen, Streiks, staatliche Beschränkungen, Krieg, Systemausfälle oder Insolvenz des Anbieters.

Einschränkungen der Plattformnutzung

Sie dürfen nicht: Plattforminhalte scrapen, indexieren, Deep-Linken oder reproduzieren, automatisierte Systeme für den Datenzugriff verwenden, versuchen, die Plattform rückzuentwickeln, das Buchungssystem oder Verfügbarkeitssystem missbrauchen.

Nutzergenerierte Inhalte

Durch das Einreichen von Bewertungen oder Inhalten gewähren Sie TravelManiac eine dauerhafte, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung und Verbreitung solcher Inhalte. Wir können rechtswidrige, beleidigende oder irreführende Inhalte entfernen.

Kontoverwaltung

Sie müssen Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.

Abtretung

TravelManiac kann diese Bedingungen an verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger abtreten. Sie dürfen Rechte nicht ohne schriftliche Genehmigung abtreten.

Beschwerden

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, müssen Sie den Dienstleister sofort kontaktieren und schriftliche Nachweise einholen. Benachrichtigen Sie TravelManiac innerhalb von 14 Tagen. Die Nichteinhaltung dieses Verfahrens kann Ihre Rechte einschränken.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Wyoming, USA. Streitigkeiten müssen ausschließlich vor den Gerichten von Wyoming verhandelt werden, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Verzicht auf Sammelklagen

Soweit gesetzlich zulässig, stimmen Sie zu, nicht an Sammel-, Kollektiv- oder Vertretungsklagen teilzunehmen.

Änderungen der Bedingungen

TravelManiac kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung.

Kontaktdaten

info@travelmaniac.org