POLÍTICA DE COOKIES

Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo TravelManiac LLC («TravelManiac», «nosotros») utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y aplicaciones («Plataforma»).

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo para dar soporte a la funcionalidad, seguridad, personalización, análisis y publicidad.

Tipos de cookies

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para las funciones básicas del sitio web, seguridad, autenticación, funcionalidad de reservas y procesamiento de pagos (incluyendo cookies de fraude y seguridad de Stripe).

Cookies funcionales: Permiten funciones como recordar preferencias o búsquedas guardadas.

Cookies de análisis y medición: Se utilizan para comprender las tendencias de uso, el rendimiento de la Plataforma y las interacciones de los usuarios (ej. Google Analytics).

Cookies de publicidad y retargeting: Utilizadas por socios como Google Ads y Meta para ofrecer anuncios personalizados y medir la eficacia del marketing.

Cookies de seguridad y prevención de fraude: Utilizadas por Stripe, Cloudflare y sistemas internos para detectar fraude y actividades sospechosas.

Cookies de asistencia por chat: Utilizadas por herramientas como tawk.to para mantener las sesiones de conversación.

Cookies de personalización: Mejoran la experiencia del cliente presentando contenido o recomendaciones personalizadas.

Cookies propias y de terceros

Utilizamos cookies propias (establecidas por TravelManiac) y cookies de terceros (establecidas por Stripe, Google, Meta, Cloudflare, servicios relacionados con APIs de proveedores y proveedores de chat).

Base legal

Cookies estrictamente necesarias: interés legítimo. Cookies de análisis, publicidad y personalización: consentimiento. Cookies de prevención de fraude: interés legítimo o consentimiento (según la región).

Retención de cookies

Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador. Cookies de análisis: se conservan hasta 24 meses. Cookies de marketing: hasta 13 meses. Cookies esenciales: hasta 12 meses.

Datos recopilados

Las cookies pueden recopilar: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, metadatos de transacciones, patrones de navegación, configuraciones de preferencias, ubicación aproximada, indicadores de riesgo de fraude y URLs de referencia.

Toma de decisiones automatizada

Algunas cookies admiten la detección automatizada de fraude o publicidad personalizada. Puede solicitar una revisión humana de las decisiones que le afecten significativamente.

Consentimiento y gestión de cookies

Solicitamos su consentimiento para cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de: configuración del navegador, herramienta de gestión de cookies (si está disponible), contactando a info@travelmaniac.org.

Deshabilitar las cookies esenciales puede impedir que la Plataforma funcione correctamente, incluyendo el pago.

Cookies de terceros

Los terceros que procesan datos de cookies incluyen: Stripe, Google Analytics, Google Ads, Meta, tawk.to, Cloudflare y otros proveedores de servicios integrados. Sus propias políticas se aplican a sus cookies.

Enlace a la política de privacidad

Esta Política de Cookies forma parte de nuestra Política de Privacidad.

Actualizaciones

Podemos modificar esta Política de Cookies en cualquier momento.

Contacto

info@travelmaniac.org